上城：暖心配送小分队打通服务群众“最后一百米”
上城：暖心配送小分队打通服务群众“最后一百米”
2022年12月22日 09:46:12 来源: 作者:通讯员：潘罗定、方洁
“要是没有社区帮忙，我还不知道能不能顺利入住康复医院。”王奶奶激动地说。
12月21日上午，闸弄口新村1幢85岁高龄独居老人王奶奶女儿向上城区闸弄口街道天杭社区求助，说自己核酸阳性不方便，希望社区为母亲送早餐和办理入住康复医院相关手续。社区收到求助后第一时间联系了康复医院，同时派出网格暖心服务小分队为王奶奶送去早餐，并为王奶奶做了入院前的抗原试剂检测，结果阳性。社区赶紧将检测结果告知了家属及医院，并积极联系相关部门，及时帮助协调处置。下午两点，王奶奶在小分队的协助下顺利送上了康养医院接送车，让八旬老人感动不已。
疫情防控进入“保健康、防重症”新阶段，上城区第一时间贯彻落实省委关于组建村社万支小分队开展暖心配送服务的要求，为居民提供送医送药、代购代办、贴心照料、科普宣教等关爱服务，畅通服务群众“最后一百米”。
队伍怎么建？网格智治来统筹
上城区按照“社区—网格—微网格（楼道、楼栋）”治理架构，实施“一网格一先锋队一预备队”机制，并结合辖区居民实际情况和生活所需，在203个社区1360个网格全覆盖组建了2720个暖心服务小分队，并充分整合网格“1+3+N”力量，发动挂包部门干部、街道下沉干部、楼道长、居民骨干、物业等力量，为独居、孤寡、空巢、高龄老人以及残疾人、孕产妇、重病患者、居家治疗人员开展暖心服务。
小营街道组建了“急救转运工作小分队”，为阳性病人畅通就医渠道，为30余名放化疗、血透、高烧不退等患者解决就医对接服务。四季青街道江锦社区小分队定制“暖心抗疫服务卡”，为7489名空巢、孤寡老人等送去口罩、抗原试剂和粮油礼包。紫阳街道为了缓解居民紧张情绪，组建电话疏导、巡查走访、医疗指导等小分队，对辖区居民，尤其是空巢、独居、孤寡等重点群体，每两天至少一次电话联系，每三天开展一次敲门对话，并为辖区2.4万余名老年人配送了口罩和消毒水。
彭埠街道整合卫生中心医护人员、网格员、楼道长、物业和志愿者力量，成立了“送苗上门”小分队，对辖区老人接种疫苗情况进行全面排摸和积极动员，还在小区开办了首场老年人疫苗接种专场。“我年纪大了，腿脚不方便，加上最近疫情传播得挺厉害，也不太敢出门。现在在小区楼下就能接种，真是方便又安全！”家住云峰家园的汤奶奶激动地说。
人员不够？党建联建来解决
这波疫情传播速度之快超乎想象，许多社区工作者、原有网格力量纷纷中招，小分队组建面临人手短缺的问题，如何解决？
上城区按照“1+N”（1名队长+N名志愿者）模式合理配备力量，在原有“1+3+N”网格力量的基础上，充分发挥“尚城·红星系”党建联建机制优势，把辖区单位、志愿者队伍充分调动起来，为重点人群和特殊人群带去暖心服务，画好党建联建同心圆。
九堡街道发挥“九哥九姐”志愿团队，滴水、益出行等公益组织力量，成立为老服务小分队，上门为社区独居、孤寡、高龄老人开展打扫家庭卫生、代配药、买菜、量血压、送抗原试纸等服务。湖滨街道针对老年人行动不便等问题，联动辖区两新党组织享道出行党支部、晴雨公益服务中心党支部等近10家党组织和机构，加入暖心服务小分队，为有特殊需求的老人提供上门帮扶和专车接送服务，目前已引导120位老人完成疫苗接种，已提供专车接送服务15人次，为困难老人提供防疫物资、免费洗衣、空调清洗、送餐上门等便民服务1140人次。
“现在是非常时期，能够发挥我们网约车司机所长，为周边老人做点事情，为疫情防控出点力，我们义不容辞。”享道出行党支部书记诸葛承军说。
药买不到？防护爱心包送上门
药物供需紧张是当前最大困难，有的家庭还没来得及买药，有的药物还在路上。紧急关口，暖心配送小分队开启爱心接力模式，让寒冷的冬日，多了许多温暖与感动。
九堡街道三卫社区大会议室里，小分队正在紧锣密鼓开展社区爱心防疫礼包的准备工作。五根抗原试剂、几颗快客和布洛芬胶囊、4个退热贴以及一份防疫温馨提醒组成了一份爱心防疫礼包，经过六个小时的流水线操作，800多份爱心礼包分装完成，并由小分队分送到了居民手中，很大程度上缓解了居民的紧急用药需求。
在南星街道美政桥社区兰江公寓3幢1单元的电梯上，密密麻麻的黏贴着各类不同颜色的药物，泰诺、金银花口服液、玉屏风颗粒……，药品旁还贴着一张“告邻居书”：邻里有需，按量自取；邻里有药，共享互助；非常时期，邻里守望。这个“邻里余药共享”行动，是这个楼栋的在职党员郑阳发起的，了解到社区正在组建爱心服务小分队，郑阳第一时间报名参加，“现在这个时刻，每家每户药物都很紧张，我们把药品拿出来，共享给邻居，也是搭把手的事，希望大家能共渡难关。”
除了小区里，上城的146个“尚小驿”也成了爱的传递站，为奔波在路上的快递小哥们准备了免费的防疫药物、抗疫爱心包以及发放新冠预防小知识、健康保健问答等宣传材料，希望他们在给居家人员送去温暖的同时也能注意防护、保重身体。
“最近一段时间，我们门店天天爆单，人手不够，防疫物资也不足，每天接触的人很多，拿到政府给的礼包觉得心里暖暖的。”叮咚买菜拣配员滕素杰拿到暖心礼包后连连表示感谢。
